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專業(yè)的工單系統(tǒng)，方便跨部門協(xié)同工作，提升服務(wù)效率

支持多模板、多方式創(chuàng)建工單，專為企業(yè)內(nèi)部溝通及信息流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)

工單系統(tǒng)

  • 多場(chǎng)景創(chuàng)建工單
    多角色創(chuàng)建工單（坐席、訪客）
    工單自定義字段及模板
    自定義工單過(guò)濾器
    工單自定義分配
    工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)
  • 觸發(fā)器任務(wù)
    自定義SLA監(jiān)控預(yù)警
    移動(dòng)工單處理工作臺(tái)
    高級(jí)篩選工單
    批量處理工單
    工單字段同步
  • 自定義規(guī)則關(guān)聯(lián)工單
    催單
    滿意度評(píng)價(jià)
    工單處理耗時(shí)統(tǒng)計(jì)
    客服工作量統(tǒng)計(jì)
    工單接口對(duì)接
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