無(wú)縫流轉(zhuǎn)
跨部門(mén)協(xié)同再也不用跑斷腿
工單的使用場(chǎng)景不再局限于客服內(nèi)部，可以一鍵將工單高效流轉(zhuǎn)到其他部門(mén)。企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門(mén)也能通過(guò)發(fā)起工單來(lái)進(jìn)行跨部門(mén)的協(xié)作溝通。
實(shí)時(shí)提醒
信息100%必達(dá)無(wú)疏漏
考慮到工單受理人不會(huì)實(shí)時(shí)在線，七魚(yú)提供了針對(duì)工單受理人的郵件提醒服務(wù)，當(dāng)有新工單時(shí)會(huì)發(fā)送郵件提醒。
快速檢索
海量信息5s到達(dá)結(jié)果
用戶能夠按照工單標(biāo)題、工單發(fā)起人、工單受理人、工單創(chuàng)建時(shí)間等多維度的搜索條件查詢工單。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，以達(dá)到信息價(jià)值最大化利用。
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