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我們的優(yōu)勢

二合一工作臺，跟坐班捆綁Say Byebye

七魚移動端客服平臺優(yōu)勢

移動客服工作臺

適配多種客服場景，靈活辦公效率加倍

提高效率

七魚的移動客服工作臺不受時間、地點限制，將客服辦公環(huán)境延伸至隨時隨地，并保證隨叫隨到。

節(jié)省成本

讓客服無需電腦就可完成訪客接待工作，讓大促時企業(yè)大量聘用的臨時員工，也可以輕松在家辦公。

移動管理工作臺

所有數(shù)據(jù)隨身攜帶，客服管理太容易。提供超過60+數(shù)據(jù)展示，讓管理者隨時掌控企業(yè)全盤運作數(shù)據(jù)以及客服
工作情況，運籌帷幄，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

七魚手機端客服管理平臺界面
客服質檢會話監(jiān)控

會話監(jiān)控，
3秒掌控企業(yè)全局

隨時查看企業(yè)此時此刻的會話量、通話量、排隊人數(shù)、
接入率、滿意度等超過20項的實時數(shù)據(jù)指標，幫助提高
座席人員的服務素質、服務質量及工作效率。

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管理看板，
自定義功能很貼心

管理者可從27項企業(yè)咨詢、客服工作核心數(shù)據(jù)中，自行
挑選自己關心的數(shù)據(jù)添加到首頁的自定義管理看板。

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客服監(jiān)控績效考核

客服監(jiān)控，
讓部門協(xié)作順暢無比

管理者可以通過客服監(jiān)控知悉客服是否上班、當前接待
了多少訪客、當前處于空閑還是忙碌等數(shù)據(jù)，方便現(xiàn)場
管理、調(diào)度與績效考核。

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歷史數(shù)據(jù)，
對比參照決策更容易

提供企業(yè)歷史任意時間段內(nèi)的運營數(shù)據(jù)查看，讓管理者
在手機上也能了解和分析企業(yè)運營情況。

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